Политика
конфиденциальности.

Настоящая политика описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные посетителей сайта buildline.me и потенциальных клиентов, которые обращаются к нам через формы на сайте, по электронной почте или через мессенджеры. Политика составлена в соответствии с General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Какие данные мы собираем

На наших формах заявки и при прямой переписке мы можем собирать следующие категории данных:

• Имя, контактный телефон, email — обязательные поля для обратной связи.
• Описание проекта в свободной форме — участок, площадь, бюджет, сроки.
• Тип запрашиваемого направления (частный дом, модульный, CLT и т.д.).
• Технические данные посещения сайта: IP-адрес, тип браузера, устройство, источник перехода — собираются автоматически и используются только для аналитики и защиты от спама.

Мы не собираем финансовые данные, паспортные данные, медицинскую информацию, данные о вероисповедании, политических убеждениях или иную чувствительную информацию.

2. Цели обработки данных

• Связаться с вами в ответ на отправленную заявку или запрос консультации.
• Подготовить предварительный feasibility-анализ и шорт-лист производителей под ваш проект.
• Вести переписку и хранить историю проекта в течение срока активного сотрудничества.
• Анализировать посещаемость сайта в обезличенной форме для улучшения контента.

Правовая основа обработки — статья 6(1)(a) GDPR (согласие субъекта данных) и статья 6(1)(b) GDPR (обработка необходима для выполнения договора).

3. Срок хранения данных

Контактные данные посетителей, не ставших клиентами, хранятся не более 24 месяцев с момента последнего обращения, после чего автоматически удаляются. Данные клиентов, с которыми ведётся активный проект или который завершён, хранятся в течение всего срока проекта плюс 3 года для целей соблюдения гарантийных обязательств и требований налогового и бухгалтерского учёта.

4. Кому передаются ваши данные

Мы можем передавать ограниченные части ваших данных следующим категориям получателей строго в рамках работы над вашим проектом:

• Производители (заводы) из шорт-листа — только тогда, когда вы запросили подготовку коммерческих предложений. Передаются: имя, описание проекта, требуемые характеристики. Контактные данные передаются только с вашего явного согласия.
• Сервис электронной почты (Google Workspace) — для ведения переписки.
• Аналитический сервис (если используется) — только в обезличенной форме для статистики посещаемости.

Мы не продаём ваши данные третьим лицам, не передаём их рекламным сетям и не используем для повторного маркетинга через рекламные системы без вашего отдельного согласия.

5. Ваши права (GDPR)

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

• Право на доступ к своим данным (ст. 15).
• Право на исправление неточных данных (ст. 16).
• Право на удаление данных «right to be forgotten» (ст. 17).
• Право на ограничение обработки (ст. 18).
• Право на переносимость данных (ст. 20).
• Право на возражение против обработки (ст. 21).
• Право подать жалобу в надзорный орган (Data State Inspectorate of Latvia, www.dvi.gov.lv).

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте запрос на privacy@buildline.me. Мы обязуемся ответить в течение 30 дней с момента получения запроса.

6. Cookies и трекинг

Сайт buildline.me использует минимальный набор технических cookies, необходимых для работы сайта (сохранение языковой настройки, технические сессионные cookies). Аналитические или маркетинговые cookies подключаются только после вашего явного согласия в cookie-баннере.

Вы можете в любой момент отозвать согласие на использование cookies через настройки браузера или через cookie-баннер на сайте.

7. Защита данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты ваших данных:

• Передача данных по сайту защищена TLS/HTTPS-шифрованием.
• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие инструктаж по обращению с персональными данными.
• Регулярное резервное копирование с шифрованием хранилища.
• Использование двухфакторной аутентификации для всех систем хранения данных.

8. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право обновлять данную политику для отражения изменений в законодательстве, наших процессах или сервисах. О существенных изменениях мы уведомим вас по email, если вы отправляли нам заявку и не отказались от уведомлений. Текущая версия политики всегда доступна по адресу buildline.me/privacy.html.

9. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

• Email: privacy@buildline.me
• Почтовый адрес: SIA buildline.me, Riga, Latvia
• Надзорный орган: Data State Inspectorate of the Republic of Latvia (Datu valsts inspekcija)